Telekommunikation ist unsere Zukunft: Durch unser vielfältiges und zukunftsorientiertes Produkt- und Dienstleistungsportfolio ebnen wir den Weg in die Digitalisierung – und das seit 30 Jahren mit einer sehr hohen wirtschaftlichen Stabilität.

Gemeinsam und mit Leidenschaft gestalten wir die Welt von morgen – sei mit dabei!

Die Brodos Group ist DER Arbeitgeber für Dich, mit kurzen Entscheidungswegen und flexiblen Strukturen, bei dem Du das Beste aus Deinen Talenten machst.

Bei uns wird der Job um den Mitarbeiter gebaut – ganz nach Deinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Das ist die Grundlage für Deinen Erfolg!

Du willst etwas bewegen und Verantwortung übernehmen? Finde heraus, was uns ausmacht:


Customer Success Manager (m/w/d) gesucht! 🚀

Vollzeit | Standort Baiersdorf | ab sofort

Worum es geht: Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden, unterstützt bei der Anbindung neuer Kunden und behältst stets die Zufriedenheit der Kunden im Blick. Gleichzeitig hast Du wichtige Kennzahlen und Service-Level-Agreements (SLAs) im Auge und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Prozesse effizienter zu gestalten.


Warum Du bei uns arbeiten solltest:

  • Wir leben die Du-Kultur: Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – sogar unser CEO!
  • Wir fördern Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und flexibler Freizeitausgleich von Überstunden sind bei uns kein Problem.
  • Support von Anfang an: Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Entfalte Dein Potenzial: Wir unterstützen Dich bei all Deinen Projekten. Nutze außerdem unsere interne Brodos Business School, um Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln.
  • International Work: You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues!
  • Extra Urlaub: Nimm bis zu 40 Urlaubstage - Du entscheidest!
  • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von monatlich wechselnden Corporate Benefits.
  • Extras: Gratis Mineralwasser für eine optimale Konzentrationsfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, spaßige Firmenevents und mehr.
  • Nachhaltig unterwegs: Unser Büro ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt – perfekt für alle, die umweltbewusst pendeln wollen. Und für diejenigen, die lieber mit dem Auto kommen, gibt's freie Mitarbeiterparkplätze direkt vor der Tür.


Das sind Deine Aufgaben:

  • Auftragsabwicklung: Du kümmerst Dich um die reibungslose Abwicklung von Rollouts, Spot Deals und täglichen Systembestellungen.
  • Kundenanfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen wie Liefertermine, Rechnungskorrekturen oder Defektfälle und stellst sicher, dass alles zeitnah und professionell gelöst wird.
  • Verantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für verschiedene Bereiche innerhalb der Operations, z. B. Auftragsabwicklung, Support und Rückholungen.
  • Kennzahlen & SLA-Überwachung: Du behältst wichtige Abteilungskennzahlen im Auge und sorgst dafür, dass Kunden-SLAs eingehalten werden.
  • Kundenanbindung & Onboarding: Du unterstützt aktiv bei der Anbindung neuer Kunden und begleitest sie durch das Onboarding.


Das wünschen wir uns:

  • Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Berufserfahrung: Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Operations-Bereich.
  • Serviceorientierung & wirtschaftliches Denken: Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und unternehmerisches Denken mit.
  • Strukturierte Arbeitsweise: Dein hoher Qualitätsanspruch und Deine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.


Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, weiterhin erfolgreich zu sein! 🌟

Deine Ansprechpartnerin:
Fiona Meyse
📞 09133-7770-4307


Zurück zur Übersicht Online-Bewerbung