Die Brodos Group ist DER Arbeitgeber für Dich, mit kurzen Entscheidungswegen und flexiblen Strukturen, bei dem Du das Beste aus Deinen Talenten machst.

Bei uns wird der Job um den Mitarbeiter gebaut – ganz nach Deinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Das ist die Grundlage für Deinen Erfolg!

Du willst etwas bewegen und Verantwortung übernehmen? Finde heraus, was uns ausmacht:


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

in Vollzeit.

Das sind Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) bist Du für die ganzheitliche Lösungsfindung unterschiedlicher Anforderungen unserer Mitarbeiter verantwortlich.

Zudem fallen folgende Tätigkeiten in Deinen Aufgabenbereich:

  • Serviceorientierte Beratung unserer Kollegen bei technischen Problemfällen und Fehlermeldungen im Second Level Support
  • Telefonische Störungsbehebung und Lösungsfindung bei Komplikationen mit Drucker, PC oder Softwareanwendungen
  • Koordination und Durchführung von Vor-Ort-Support im Bereich Second Level
  • Stetige Prozessoptimierung und Projektübernahme, insbesondere im Bereich Dokumentation in der Knowledge Base
  • Enge Zusammenarbeit mit der Software- bzw. Produktentwicklung, um gemeinsam Lösungen für die Kundenanfragen zu finden

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level Support
  • Sehr gute Windows 10- und MS Office 16-Kenntnisse
  • Erste Berührungspunkte mit Asset Management Systemen von Vorteil
  • Stark ausgeprägte Eigeninitiative sowie sehr service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

  • Du hast lange Entscheidungswege satt, bist konzernmüde und ein innovativer Teamplayer? Nutze unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege, um Deine individuellen Lösungen und Ideen einbringen zu können. Wir unterstreichen unser Miteinander durch eine gelebte Du-Kultur bis hin zum CEO.
  • Du möchtest Freizeit, Familie und Beruf vereinbaren können? Das ist bei uns durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten kein Problem!
  • Einarbeitung ist Dir wichtig? Dann bist Du bei uns richtig! Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen bei allen Fragen als Experte zur Verfügung. Wir unterstützen Dich bei der Erreichung Deiner beruflichen Ziele auf Wunsch mit einem persönlichen Entwicklungsplan.
  • Werde Teil unseres Teams, um ambitionierte Ziele zu erreichen und darüber hinaus ein freundschaftliches Miteinander auch neben der regulären Arbeitszeit, z.B. bei Firmenevents, wie unserem Sommerfest, auszuleben.
  • You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues! Take the chance, book a room in our meeting area, use our modern technical equipment and let‘s start the international work.
  • Zudem können wir Dir folgendes anbieten: Kostenloses Wasser, kostenlose Parkplätze, Bahnhof nur wenige Gehminuten entfernt, kostenloses WLAN.

Möchtest Du auch ein Teil dieser hoch innovativen, dynamischen und spannenden Welt werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Laura Kaul.
JOB ID: 20181004



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