Für unser Customer Success Management suchen wir ab sofort einen

Customer Success Manager (m/w/d)

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber:

• Du hast lange Entscheidungswege satt, bist konzernmüde und ein innovativer Teamplayer? Nutze unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege, um Deine individuellen Lösungen und Ideen einbringen zu können. Wir unterstreichen unser Miteinander durch eine gelebte Du-Kultur bis hin zum CEO.
• Du möchtest Freizeit, Familie und Beruf vereinbaren können? Das ist bei uns durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle, Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten und hybrides Arbeiten kein Problem!
• Einarbeitung ist Dir wichtig? Dann bist Du bei uns richtig! Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen bei allen Fragen als Experte zur Verfügung. Wir unterstützen Dich bei der Erreichung Deiner beruflichen Ziele auf Wunsch mit einem persönlichen Entwicklungsplan.
• Du entscheidest: Nimm bis zu 40 Urlaubstage.
  
• You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues! Take the chance, book a room in our meeting area, use our modern technical equipment and let‘s start the international work.
  
• Was selbstverständlich noch dazu gehört: Kostenfreies Mineralwasser, spaßige Firmenevents, eine betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing und vieles mehr.
  
• Du möchtest nachhaltiger leben? Der Bahnhof ist nur wenige Gehminuten von unserem Brodos Campus entfernt.
  
• Und falls es einmal nicht so nachhaltig geht, musst Du keine Zeit mit der Parkplatzsuche verschwenden. Auf unseren frei verfügbaren Mitarbeiterparkplätzen ist immer Platz für Dich und Deinen fahrbaren Untersatz.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Du übernimmst die Verantwortung für unsere Auftraggeber, sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht.
  
• Du analysierst alle relevanten KPIs, erkennst umgehenden Handlungsbedarf und steuerst die zeitnahe Optimierung.
  
• Du bist der erste Ansprechpartner für die individuellen Anforderungen unserer Kunden, implementierst diese in unsere Prozesse und stellst in enger Abstimmung mit Deinem Team und allen notwendigen Schnittstellen die qualitativ hochwertige Umsetzung sicher.
• Du managst alle Stakeholder des Projektes. Um einen reibungslosen Prozessablauf des Projektes zu sichern, implementierst Du proaktiv Prozessoptimierungsmaßnahmen.
  

Unser Wunschkandidat (m/w/d):

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Fachberater (m/w/d) für Servicemanagement oder kaufmännische Vorerfahrungen.
  
• Bestenfalls bringst Du erste fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, beispielsweise im Bereich Projektmanagement oder in einer Koordinationstätigkeit, mit.
  
• Neben einer stark ausgeprägten Serviceorientierung darf auch eine wirtschaftliche Denkweise mit unternehmerischen Weitblick nicht fehlen.
  
• Des Weiteren hast Du einen hohen Qualitätsanspruch gepaart mit einer zuverlässigen, strukturierten und genauen Arbeitsweise.
  

Auch Du möchtest ein Teil dieser spannenden, innovativen und dynamischen Welt werden?


Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsportal.

Du erfüllst unsere Wunschliste nicht zu 100%? - Kein Problem. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und helfen Dir gerne dabei Deine beruflichen Ziele zu erreichen.

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Lisa Kintopp.

Bei Fragen erreichst Du Lisa telefonisch unter 09133-7770-4306.